מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד פנינה ("Pnina", "אנחנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע כאשר אתם משתמשים באפליקציה ובשירותים שלנו ("השירות"). אם יש סתירה בין מדיניות זו לבין מה שמוצג בתוך המוצר, מדיניות זו גוברת.

1. מה אנחנו אוספים

אנחנו אוספים מידע כדי להפעיל את השירות, לאבטח אותו, ולספק לכם עוזרת אישית שמסוגלת לבצע פעולות בשמכם.

• פרטי חשבון: אימייל, שם ותמונת פרופיל (אם סופקו), מזהי משתמש פנימיים.
• תוכן שיחות והוראות: הודעות שאתם שולחים לפנינה, כולל קבצים/הקלטות אם תעלו.
• חיבורים לגוגל (Gmail/Calendar): אם תחברו את החשבון שלכם לגוגל דרך OAuth, נקבל אסימוני גישה (Access/Refresh) והרשאות שניתנות לנו על ידכם.
• נתוני שימוש ואבטחה: לוגים טכניים, כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, אירועי אבטחה, ושגיאות.

2. נתוני Google APIs (Gmail/Calendar)

כאשר אתם מחברים Gmail ו/או Google Calendar, פנינה יכולה (בהתאם להרשאות שאישרתם) לקרוא תוכן מיילים כדי לסכם/לאתר מידע רלוונטי, לנסח תגובות ולשלוח מיילים בשמכם, וכן לקרוא/ליצור/ לעדכן אירועים ביומן.

חשוב: ניתן לבטל גישה בכל רגע דרך דף החיבורים במוצר או דרך Google Account Permissions.

התחייבות למדיניות Google (Limited Use)

Pnina's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

3. איך אנחנו משתמשים במידע

• לספק את השירות (לדוגמה: סיכום מיילים, יצירת אירועים, שליחת תגובות).
• לשפר אמינות, למנוע הונאות, לאתר תקלות ולשמור על אבטחה.
• לתמיכה ושירות לקוחות (למשל טיפול בבקשת מחיקה/ביטול חיבור).
• לעמידה בדרישות חוקיות.

4. אחסון, שמירה ומחיקה

אנחנו שואפים לצמצם מידע רגיש שמאוחסן לאורך זמן. כאשר יש צורך תפעולי לשמור מידע (למשל כדי לאפשר היסטוריה, ניטור משימות, או דיבוג), אנחנו עושים זאת תחת בקרות אבטחה ומדיניות שמירה.

• אסימוני OAuth: נשמרים בצורה מוצפנת ומשמשים כדי לבצע פעולות שאישרתם.
• תוכן: ייתכן שיוחזק באופן זמני לצורך ביצוע הפעולה שביקשתם; התצורה המדויקת תלויה במוצר/פיצ'ר.
• מחיקה: תוכלו לבקש מחיקה או לבטל חיבור; במקרים מסוימים יישמרו לוגים מינימליים לצרכי אבטחה/ציות.

5. שיתוף מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק במקרים הבאים (וככל הניתן כ"מעבדי מידע"):

• ספקי תשתית (Hosting/DB/Monitoring) תחת הסכמים והגבלות שימוש.
• מעבדי תשלום (למשל Stripe) לצורך חיוב/ניהול מנוי.
• ספקי AI/מודלים: כדי לספק יכולות עוזר אישי (לדוגמה: סיווג דואר חשוב), ייתכן שנשלח חלקים מהמידע הרלוונטי לספק מודל שפה תחת תנאי שימוש שמגבילים שימוש משני (למשל ללא שימוש לאימון מודלים כלליים). אנו שואפים לצמצם את המידע הנשלח למינימום הנדרש.
• ספקי הודעות (למשל Telegram) אם תבחרו לקבל התראות דרך השירות שלהם.
• ציות לחוק או הגנה על זכויות/אבטחה.

6. אבטחה

אנחנו מיישמים בקרות אבטחה טכניות וארגוניות כגון הצפנה בתעבורה (TLS), הצפנה במנוחה עבור סודות/אסימונים, עקרון הרשאה מינימלית, ולוגים לצרכי אבטחה. אף מערכת אינה מאובטחת ב-100%, אך אנחנו עובדים באופן שוטף לצמצם סיכונים.

7. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13 (או גיל מינימלי אחר לפי דין חל).

8. זכויות משתמש

תוכלו לבקש גישה, תיקון או מחיקה של מידע, וכן לבטל חיבורים. כתבו לנו ל- support@pnina.ai.

9. יצירת קשר

שאלות על מדיניות זו? צרו קשר.

מסמך זה מסופק לצרכים מידעיים ואינו ייעוץ משפטי. מומלץ להיוועץ בעורך דין כדי להתאים את המדיניות למוצר ולתחום הפעילות שלכם.